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一、現場問詢
 
      現場問訊是主要負責為來往旅客提供方位指引、當日客運航班查詢、疑難問題解答以及提供特色便民服務。
 
    服務地點:
    1、2號航站樓二樓出港大廳中心服務臺,工作時間:第一個航班開始辦理乘機手續至最后一個航班登機完畢。
    2、2號航站樓二樓國內出港隔離廳登機口,工作時間:每個航班起飛前40分鐘至航班登機完畢。
 
二、臨時乘機證明辦理
 
        如果您的有效身份證件遺失、破損、過期,可以到機場派出所辦理臨時身份證明,以供辦理乘機手續使用。只要提供能證明本人身份的材料,比如:駕駛證、社保卡(有身份證號的)、戶口本、身份證復印件、戶籍所在地公安機關出具的戶籍證明復印件、外省市機場公安機關出具的臨時證明原件、過期身份證原件(過期6個月以內)或者是缺損、照片模糊不清的身份證原件,拍的身份證照片或傳真。。
    服務地點:2號航站樓二樓警務室(安全檢查A旁邊)
 
三、失物招領及小件寄存
 
        提供航站樓范圍內失物的受理、認領、查詢及小件寄存服務。
 
    1、服務地點:2號航站樓二樓
    2、服務電話:0311-88255522。
    3、工作時間:06:00-23:00
    4、相關手續及業務:
    (1)失主認領失物時,需說清遺失物品的名稱、特征、遺失日期、遺失地點等相關信息,經過確認后,出示有效證件(有效證件:身份證、護照、軍官證、士兵證)、失物的有關憑證(機上遺失物品須出示乘機證明),進行領取登記。
    (2)失主本人不能到柜臺提取失物時,可委托他人代取。代領人需出示帶領人的有效證件、失主的有效證件復印件(機上遺失物品須出示乘機證明),并提供失物的具體名稱、相關信息等,經過確認后,進行領取登記。
    (3)
小件寄存和復印、打印收費標準
服務項目  規格(cm)    收費標準     備注
          (長×寬×高)
小件寄存  ≤40×20×55  10元/件/天   最低收費10元,每24小時為一計費周期,不足24小時按一天計算
          >40×20×55   20元/件/天   最低收費20元,每24小時為一計費周期,不足24小時按一天計算
復印打印  A4/B5紙        1元/頁   


四、機票保險服務
 
    航空意外保險由旅客自愿選擇是否購買,退航空意外保險要到原購買地點辦理。若遇航班改簽情況,改簽后,保險仍然有效。請旅客注意以保單上的標準為準。
 
    服務地點:T航站樓2樓“從家飛”售票柜臺。
 
五、傳真、打印服務
服務地點:T2航站樓二樓中心服務島
服務時間:第一班正點航班辦理手續開始至最后一班出發航班辦理手續結束
費用:1元/張
六、行李封包
服務地點:T2航站樓二樓3號門  T1航站樓二樓門口左側
服務時間:第一班正點航班辦理手續開始至最后一班出發航班辦理手續結束
費用:單獨捆繩10元 單獨箱子10元 單獨塑料膜10 元


七、其他服務
 
    2號航站樓出港隔離廳服務項目:
       免費報紙雜志贈閱;
       免費紙杯;飲用冷、熱水;
       免費WIFI上網服務。



      
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